Как отказать человеку

Наверняка, многие сталкивались с тем, что приходилось отказывать человеку в помощи, просьбе, любви, близости. И всегда возникает состояние неловкости. Иногда у человека создается ситуация, когда нужно выбрать: выполнить просьбу, получив при этом массу проблем, или отказать и, тем самым, обидеть.

Можно выделить четыре типа людей. Люди, относящиеся к первому типу, не могут или боятся отказать. Чаще всего это люди с нерешительным мягким характером. Такие люди притягивают к себе тех, кто активно пользуется их неумением отказывать. Следующий тип страшится отказа од других. Третий объединяет людей первых двух типов. Все они предполагают, что могут столкнуться с агрессий человека, отказывающего им. Они не понимают, что отказ – это не значит отвержение. А вот люди четвертого типа получают удовольствие от отказа. От таких людей нужно держаться подальше, чтобы сохранить своё нормальное эмоциональное состояние.

Какие только хитрости не придумывают люди, чтобы не сказать слово «нет»: обещают перезвонить позже, избегают встречи, пишут непонятные сообщения. Конечно, самым понятным и прямым отказом является слово «нет» или фраза «извините, я не хочу/не могу». Если человек обижается на отказ, это глупо. У каждого человека есть право отказа. И только ему решать, как поступить в данной ситуации. Другой вопрос, как отказать, чтобы человек понял, что у тебя нет другого выхода. Форм отказа много, их нужно уметь применять. Не нужно, отказывая человеку, чувствовать вину перед ним, оправдываться. Но и грубить тоже не следует. Ведь человек обратился за помощью, он, безусловно, не готов к такому поведению. Любой человек, если он должен отказать другому, может грамотно оценить ситуацию и открыто заявить ему об этом, сформулировав свой отказ таким образом, чтобы не дать человеку возможность подумать о другом плохо. Не обязательно объяснять причину отказа. Бывает, что человек оказал другому некую услугу и ждёт ответного действия. В этом случае просьба больше похожа на требование, и в такую ситуацию лучше не попадать. Можно предложить решить проблему по-другому. Если человек действительно попал в тяжелую ситуацию, он будет рад принять любую помощь.

Помогать людям нужно, ведь любой человек может оказаться в беде и вынужден будет обратиться за помощью к другим. Поэтому к любой ситуации, в которой будет отказ, необходимо подходить индивидуально.

29.12.2014

Смотрите также:
Оставить отзыв

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок:

Каким оператором мобильной связи вы пользуетесь?

Loading ... Loading ...

Полезные телефоны и статьи